Política de privacidad

Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: Milenial Skateboarding

  • Correo electrónico: info@milenialskateboarding.com

  • Sitio web: milenialskateboarding.com

2. Datos que recopilamos

Milenial Skateboarding recopila los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío

  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono

  • Datos de pago: gestionados de forma segura por pasarelas de pago externas. Milenial Skateboarding no almacena datos bancarios

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia

  • Datos de cuenta: usuario y contraseña de acceso a la plataforma

  • Datos de progreso: avance en la Academia, rangos, logros y habilidades demostradas

  • Datos de comunicación: historial de mensajes con el servicio de atención al cliente

  • Datos de geolocalización: cuando el usuario autorice el acceso a su ubicación desde la aplicación móvil

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos, envíos y devoluciones

  • Gestión de la membresía y acceso a la Academia

  • Envío de comunicaciones comerciales (newsletter, email marketing, WhatsApp marketing, SMS, notificaciones push) previa aceptación expresa

  • Análisis estadístico del comportamiento de navegación

  • Medición y optimización de campañas publicitarias en plataformas externas

  • Personalización de la experiencia y recomendación de productos

  • Gestión del programa de fidelización, afiliados y casos de éxito

  • Gestión de eventos presenciales y online

  • Atención al cliente y resolución de incidencias

  • Cumplimiento de obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de contrato: gestión de pedidos y membresía

  • Consentimiento expreso: comunicaciones comerciales, cookies analíticas y publicitarias, geolocalización, notificaciones push y participación como caso de éxito

  • Interés legítimo: seguridad de la plataforma y prevención del fraude

  • Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y mercantil

5. Conservación de los datos

  • Datos de clientes y pedidos: 5 años (obligación fiscal)

  • Datos de miembros activos: mientras la membresía esté activa y 3 años tras la cancelación

  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento

  • Datos de afiliados y colaboradores: durante la vigencia del acuerdo y 5 años posteriores

  • Datos de participantes en concursos: eliminados una vez finalizado el concurso salvo consentimiento expreso

6. Comunicaciones comerciales

Solo enviaremos comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros canales si el usuario ha dado su consentimiento expreso. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento mediante:

  • El enlace de baja incluido en cada comunicación

  • Solicitud por correo a info@milenialskateboarding.com

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento previo.

7. Herramientas de análisis web

Milenial Skateboarding podrá utilizar herramientas de análisis de tráfico web para comprender el comportamiento de los usuarios en el sitio y mejorar la experiencia de navegación. Estas herramientas recopilan datos de forma anonimizada o seudonimizada. El usuario puede gestionar su consentimiento a través del banner de cookies del sitio.

7b. Píxeles de seguimiento publicitario

Milenial Skateboarding podrá utilizar herramientas de seguimiento publicitario proporcionadas por plataformas de terceros para medir la efectividad de sus campañas y mostrar anuncios personalizados en redes sociales, motores de búsqueda, plataformas de vídeo y otros canales digitales donde se encuentre su público objetivo. Estas herramientas solo se activarán con el consentimiento expreso del usuario mediante el banner de cookies.

7c. Personalización, retargeting y automatización

Milenial Skateboarding podrá utilizar herramientas y plataformas de terceros para la gestión de clientes, automatización de marketing, recomendación de productos, retargeting publicitario y cruce de datos con fines comerciales y de mejora del servicio. El uso de estas herramientas se realizará siempre conforme a la normativa vigente y con el consentimiento del usuario cuando sea legalmente exigible.

8. Cesión de datos a terceros

Milenial Skateboarding podrá compartir datos personales con terceros proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del negocio, incluyendo pero no limitándose a: proveedores logísticos, pasarelas de pago, plataformas de formación, herramientas de marketing y comunicación, plataformas publicitarias, herramientas de análisis y CRM. Todos los proveedores estarán sujetos a acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD. Milenial Skateboarding no vende datos personales a terceros.

9. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.

10. Derechos del usuario

En virtud del RGPD, el usuario tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tratamos sobre él

  • Rectificación: corregir datos inexactos

  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")

  • Oposición: oponerse al tratamiento para fines de marketing

  • Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado

  • Limitación: solicitar la restricción del tratamiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta en info@milenialskateboarding.com adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

11. Seguridad de los datos

Milenial Skateboarding aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos.

12. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Los tipos de cookies utilizadas son:

  • Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento

  • Cookies analíticas: permiten analizar el comportamiento de navegación. Requieren consentimiento

  • Cookies publicitarias y de seguimiento: utilizadas para mostrar anuncios personalizados. Requieren consentimiento

  • Cookies de personalización: permiten recordar las preferencias del usuario. Requieren consentimiento

El usuario puede gestionar o rechazar las cookies no esenciales en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies del sitio o desde la configuración de su navegador.

13. Modificaciones de la política

Milenial Skateboarding se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva política.

14. Legislación aplicable

Esta política se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Barcelona.

15. Menores de edad

Los servicios de Milenial Skateboarding están dirigidos a todo tipo de público sin restricción de edad. No obstante, de conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los menores de 16 años deberán contar con el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales para crear una cuenta, contratar una membresía o realizar cualquier compra. Al aceptar los términos de uso, el padre, madre o tutor legal declara haber autorizado el acceso del menor y asume la responsabilidad sobre su uso de la plataforma.

16. Conservación de datos de facturación

Con independencia de cualquier solicitud de supresión de datos, Milenial Skateboarding conservará los datos de facturación y transacciones durante el período legalmente establecido (mínimo 5 años) en cumplimiento de las obligaciones fiscales y mercantiles vigentes.

17. Atención al cliente automatizada

Milenial Skateboarding podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial, chatbots u otros sistemas automatizados para la atención al cliente. En todo momento el usuario tendrá derecho a solicitar que su consulta sea atendida por una persona física, contactando en info@milenialskateboarding.com.

18. Aduanas y tratamiento de datos en envíos internacionales

Para la gestión de envíos internacionales, los datos necesarios (nombre, dirección, contenido del pedido) podrán ser comunicados a las autoridades aduaneras del país de destino en cumplimiento de la normativa aplicable. El cliente acepta expresamente esta comunicación al realizar un pedido con destino fuera de España.

19. Productos agotados o no disponibles

En caso de que un producto no pueda ser servido por causas ajenas a Milenial Skateboarding, el cliente será informado en el menor plazo posible. Se ofrecerá la opción de cancelar el pedido con reembolso íntegro o sustituirlo por un producto equivalente.

20. Notificación de brechas de seguridad

En caso de detectar una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para los usuarios afectados, Milenial Skateboarding lo notificará a la AEPD en un plazo máximo de 72 horas conforme al artículo 33 del RGPD, e informará directamente a los usuarios afectados cuando el riesgo sea alto.

21. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Milenial Skateboarding podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial y sistemas de decisión automatizada para personalización de contenidos, segmentación de audiencias, recomendación de productos o detección de fraude. El usuario tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos, y a solicitar intervención humana contactando en info@milenialskateboarding.com.

22. Registro mediante redes sociales (Login social)

Milenial Skateboarding podrá ofrecer registro e inicio de sesión mediante cuentas de plataformas de terceros. Al utilizar esta opción, el usuario autoriza a dichas plataformas a compartir datos básicos de su perfil (nombre, correo electrónico e imagen). Milenial Skateboarding utilizará únicamente los datos estrictamente necesarios para la gestión de la cuenta.

23. Modificación de servicios y condiciones

Milenial Skateboarding se reserva el derecho de modificar, ampliar, reducir o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, comunicándolo con antelación razonable. El uso continuado de los servicios tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

24. Licencia de contenido generado por el usuario

Al publicar, compartir o enviar cualquier contenido en los canales de Milenial Skateboarding, el usuario otorga a Milenial Skateboarding una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y transferible para usar, reproducir, modificar, distribuir y mostrar dicho contenido con fines comerciales y promocionales, sin necesidad de compensación adicional.

25. Exención de responsabilidad por contenido de terceros

Milenial Skateboarding no se hace responsable del contenido, políticas de privacidad ni prácticas de sitios web o plataformas de terceros enlazados desde su web o comunicaciones.

26. Reserva de derechos sobre la marca y contenidos

Todos los contenidos, diseños, logotipos, textos, imágenes, vídeos y materiales publicados por Milenial Skateboarding son propiedad exclusiva de la Marca o de sus licenciantes. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

27. Uso aceptable de la plataforma

El usuario se compromete a hacer un uso lícito y respetuoso de los servicios. Queda expresamente prohibido el uso fraudulento, la suplantación de identidad, el acceso no autorizado a sistemas, la publicación de contenido ofensivo o la extracción automatizada de datos. Milenial Skateboarding se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

28. Período de inactividad

Los datos de usuarios sin ninguna interacción durante 3 años podrán ser anonimizados o eliminados, previa notificación al usuario.

29. Jurisdicción internacional

Para usuarios ubicados fuera de España, Milenial Skateboarding no garantiza que los servicios sean adecuados o estén disponibles en todas las jurisdicciones. El usuario es responsable de verificar que el uso de los servicios cumple con la legislación local de su país de residencia.

30. Programa de afiliados

Milenial Skateboarding podrá gestionar un programa de afiliados propio o a través de plataformas de terceros, incluyendo pero no limitándose a plataformas de comercio electrónico, marketing o formación. Los datos de los afiliados serán tratados exclusivamente para la gestión del programa y conservados durante la vigencia del acuerdo y 5 años posteriores por obligación fiscal. Milenial Skateboarding podrá incorporar nuevas plataformas de afiliación en el futuro sin necesidad de modificar esta política.

31. Concursos, sorteos y promociones

Los datos recabados durante concursos y sorteos serán utilizados exclusivamente para su gestión, salvo consentimiento expreso para comunicaciones comerciales. Los datos de participantes no ganadores serán eliminados una vez finalizado el concurso.

32. Tiendas físicas y eventos presenciales

En tiendas físicas, pop-ups y eventos presenciales podrán recabarse datos de asistentes para la gestión del acceso, comunicaciones del evento y uso promocional de imágenes, previa autorización expresa del participante.

33. Aplicación móvil y geolocalización

La aplicación móvil de Milenial Skateboarding podrá solicitar acceso a la ubicación del dispositivo exclusivamente cuando sea necesario para funcionalidades específicas. El usuario podrá activar o desactivar este acceso desde la configuración de su dispositivo. Los datos de geolocalización no serán compartidos con terceros sin consentimiento expreso.

34. Webinars y sesiones en directo

Las sesiones en directo y webinars podrán ser grabados. Los participantes serán informados antes del inicio. Las grabaciones podrán ser utilizadas como material formativo o promocional. Los participantes que no deseen ser grabados deberán comunicarlo antes del inicio de la sesión.

35. Certificados y diplomas de progreso

Milenial Skateboarding podrá emitir certificados o diplomas acreditativos del progreso de los miembros. El alumno autoriza a Milenial Skateboarding a hacer referencia pública a sus logros como caso de éxito, previa aceptación expresa.

36. Influencers, embajadores y colaboraciones

Los datos de influencers, embajadores y colaboradores serán tratados exclusivamente para la gestión del acuerdo de colaboración. Las condiciones específicas se regularán mediante contrato independiente.

37. Financiación de productos

Milenial Skateboarding podrá ofrecer opciones de financiación directa o a través de entidades financieras de terceros. En caso de financiación a través de terceros, los datos necesarios serán compartidos con la entidad correspondiente, quien actuará como responsable independiente del tratamiento.

38. Criptomonedas

Milenial Skateboarding podrá aceptar criptomonedas como método de pago a través de plataformas especializadas de terceros. Las transacciones en blockchain son públicas e inmutables. Milenial Skateboarding no se hace responsable de la volatilidad del valor de las criptomonedas ni de las comisiones de las plataformas utilizadas.

39. CRM y gestión de clientes

Milenial Skateboarding utilizará herramientas CRM para centralizar y analizar la información de clientes y colaboradores. El acceso estará restringido al personal autorizado y a los proveedores del servicio, sujetos a acuerdos de confidencialidad conformes al RGPD.

40. Ventas internacionales

Milenial Skateboarding opera a escala mundial aplicando los estándares del RGPD como nivel mínimo de protección. Es responsabilidad del usuario verificar que el uso de los servicios cumple con la legislación local de su país de residencia.

41. Programa de fidelización y puntos

Milenial Skateboarding podrá implementar un programa de fidelización para clientes recurrentes. Los datos generados serán tratados para gestionar los beneficios asociados. Milenial Skateboarding se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa en cualquier momento comunicándolo con antelación razonable.

42. Lista de espera y lanzamientos limitados

Los datos recabados en listas de espera (nombre y correo electrónico) serán utilizados exclusivamente para notificar al usuario sobre la disponibilidad del producto. La inscripción no garantiza la reserva del producto ni implica compromiso de compra.

43. Colaboraciones con entidades externas

Milenial Skateboarding podrá establecer acuerdos con escuelas, clubs de skate y otras entidades. El intercambio de datos entre entidades se realizará conforme al RGPD y quedará regulado mediante acuerdo específico de tratamiento de datos.

44. Comunidad privada y foro de miembros

Los espacios de comunidad privada podrán ser moderados por Milenial Skateboarding. Queda prohibida la publicación de contenido ofensivo, inapropiado o que infrinja derechos de terceros. El incumplimiento podrá dar lugar a suspensión, expulsión o cancelación de membresía sin derecho a reembolso.

45. Propiedad intelectual de contenido generado por alumnos

Los trucos y contenidos desarrollados por los alumnos son propiedad de sus autores. No obstante, cuando hayan sido desarrollados en el contexto de la Academia, el alumno se compromete a hacer referencia expresa a la Academia Milenial Skateboarding en cualquier publicación o uso público de dicho contenido.

46. Modificación de precios y condiciones de membresía

Milenial Skateboarding se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos, servicios y membresías en cualquier momento y a su entera discreción. Los cambios serán comunicados con antelación razonable. La continuación del uso del servicio tras la comunicación implica la aceptación automática de las nuevas condiciones.

47. Fuerza mayor

Milenial Skateboarding queda expresamente exonerada de toda responsabilidad por incumplimiento causado por circunstancias ajenas a su control, incluyendo fallos de proveedores tecnológicos, caídas de plataformas de terceros, pandemias, desastres naturales, conflictos armados, decisiones gubernamentales, cortes de suministro, ciberataques u otros eventos imprevisibles. En estos casos, Milenial Skateboarding no estará obligada a emitir reembolsos por el período de servicio no prestado, salvo que la legislación vigente lo exija de forma imperativa e ineludible.

48. Resolución de disputas

Ante cualquier controversia, el usuario deberá notificar su reclamación por escrito a info@milenialskateboarding.com con carácter previo a cualquier acción legal. Las partes dispondrán de 60 días para resolver el conflicto de forma amistosa. Transcurrido dicho plazo, cualquier disputa se someterá exclusivamente a los juzgados y tribunales de Barcelona, renunciando el usuario a cualquier otro fuero, incluidos los de su país de residencia. La legislación aplicable será en todo caso la española.

49. Rangos y niveles en la Academia

La Academia podrá estructurarse en niveles o rangos de progreso. El acceso a determinados contenidos o beneficios podrá estar condicionado al nivel alcanzado. Milenial Skateboarding se reserva el derecho de modificar la estructura de niveles, criterios de progreso y beneficios asociados en cualquier momento.

50. Pausa de membresía por lesión

Milenial Skateboarding podrá, a su entera discreción y como gesto voluntario de empatía con la comunidad skater, ofrecer la posibilidad de pausar temporalmente la membresía a miembros que acrediten una lesión derivada de la práctica del skateboarding mediante documentación médica. La duración de la pausa y los beneficios adicionales durante la recuperación serán determinados por Milenial Skateboarding según la gravedad del caso. Esta política es un gesto voluntario y no genera ningún derecho exigible por parte del miembro.

51. Programa de reciclaje de material

Milenial Skateboarding podrá establecer acuerdos con tiendas de skate autorizadas para la recogida de material usado a cambio de descuentos u otros beneficios. El material recogido podrá ser transformado en productos artesanales reciclados comercializados por Milenial Skateboarding.

52. Personalización de productos

Milenial Skateboarding podrá ofrecer productos personalizados según las preferencias del cliente. Los productos personalizados tienen carácter no reembolsable una vez iniciada su producción, en virtud del artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

53. SMS marketing y notificaciones push

Milenial Skateboarding podrá enviar comunicaciones comerciales mediante SMS y notificaciones push, previa aceptación expresa del usuario. El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, la opción de baja de cada comunicación o contactando en info@milenialskateboarding.com.

54. Derecho de admisión

Milenial Skateboarding se reserva el derecho de admisión a sus servicios, plataforma, comunidad y eventos. Podrá rechazar, suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario sin necesidad de justificación expresa, especialmente ante incumplimiento de términos, comportamiento irrespetuoso, uso fraudulento o conducta contraria a los valores de la marca. En estos casos no procederá reembolso alguno.

Esta Política de Privacidad ha sido redactada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Milenial Skateboarding se compromete a tratar los datos personales de sus usuarios con total transparencia, responsabilidad y respeto, en línea con los valores de una marca hecha por skaters para skaters.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, contacta en info@milenialskateboarding.com

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